Fond penzijskog i invalidskog osiguranja Crne Gore i Ministarstvo javne uprave potpisali su Projektni zadatak za uvođenje CAF (Common Assessment Framework) modela, čime je ozvaničen proces primjene jednog od najznačajnijih evropskih alata za unapređenje kvaliteta rada u javnom sektoru.

Uvođenje CAF modela predstavlja važan korak u daljem razvoju Fonda PIO Crne Gore i potvrdu opredijeljenosti institucije da kontinuirano unapređuje kvalitet usluga koje pruža građanima. Kroz ovaj proces Fond će imati priliku da sistematično sagleda svoje organizacione i radne procese, identifikuje mogućnosti za unapređenje i definiše aktivnosti koje će doprinijeti još efikasnijem, transparentnijem i korisnicima usmjerenom radu.

CAF je model razvijen za potrebe javne uprave evropskih zemalja i zasniva se na principima upravljanja kvalitetom, odgovornosti, inovativnosti i kontinuiranog unapređenja. Njegova primjena omogućava institucijama da prepoznaju svoje prednosti, unaprijede oblasti u kojima postoji prostor za razvoj i podstaknu aktivno učešće zaposlenih u procesu organizacionih promjena.

Potpisivanjem Projektnog zadatka definisane su aktivnosti ovog procesa, uključujući sprovođenje samoprocjene, analizu postojećih procedura i praksi, kao i izradu plana mjera za unapređenje rada Fonda.

Vršilac dužnosti direktor Fonda PIO Crne Gore, mr Vladimir Drobnjak, zahvalio je Ministarstvu javne uprave na inicijativi za uvođenje CAF modela i podršci ovom procesu, te istakao da ova aktivnost predstavlja dio šireg procesa modernizacije institucije i njenog prilagođavanja savremenim standardima javne uprave.

„Fond PIO Crne Gore svakodnevno ostvaruje kontakt sa velikim brojem građana i sprovodi procedure za ostvarivanje njihovih prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja. Upravo zato smatramo da postoji obaveza da neprestano unapređujemo kvalitet rada i usluga koje pružamo. Uvođenje CAF modela omogućiće nam da na strukturiran i objektivan način sagledamo rezultate svog rada, prepoznamo mogućnosti za unapređenje i dodatno osnažimo kapacitete institucije u interesu naših korisnika i osiguranika“, istakao je v.d. direktora Fonda.

Ministarstvo javne uprave pružaće stručnu podršku tokom implementacije modela, kroz EU4PA projekat, u skladu sa aktivnostima koje se sprovode u okviru reforme javne uprave i razvoja sistema upravljanja kvalitetom u državnim institucijama.

Fond PIO ostaje posvećen unapređenju svojih procesa i razvoju usluga koje odgovaraju potrebama građana, uz primjenu savremenih standarda rada i dobrih evropskih praksi.